Termini e condizioni d'uso TurnApp
Il proprietario e gestore del Portale TurnApp nonché fornitore dei servizi correlati è AppSide s.r.l. con sede in Via Simonetta 21 a Verbania (VB).
Oggetto del Portale, dell'APP e servizio offerto.
TurnApp rappresenta una piattaforma dove le singole organizzazioni (associazioni, imprese, enti in generale) si avvalgono del servizio ivi offerto per aiutarsi nell'organizzare le risorse umane rispetto alla copertura temporale di servizi distribuiti su un calendario predefinito: imprese, ospedali, enti 118, etc possono quindi consentire ai propri lavoratori/volontari di visionare i turni e si indicare le proprie disponibilità, direttamente dal proprio smartphone (installando l'APP, se disponibile per il sistema operativo del dispositivo) oppure da web.
Gli utenti admin possono inoltre avere una visione di insieme, accedere all'archivio storico e informare gli utenti dei servizi previsti e delle necessità dell'ente. Alcune funzioni sono gratuite, altre sono abilitate solo a pagamento.
AppSide s.r.l. non assume alcuna responsabilità derivante, a qualsiasi titolo, dai rapporti instaurati tra singoli utenti e la propria organizzazione di riferimento.
Tipologie di Account
TurnApp prevede la presenza di due tipologie di utenti
- admin: hanno pieno accesso al pannello di controllo, accessibile tramite browser, dal quale possono:
- verificare la copertura servizi
- essere informati delle variazioni degli utenti
- creare i servizi e i le attività da gestire
- creare, gestire e eliminare i singoli utenti, abilitando l'accesso alla piattaforma
- utente: sono i collaboratori dell’organizzazione, che accedono da web o da App con funzioni limitate:
- possono inserire, modificare o eliminare le proprie disponibilità
- possono visualizzare le disponibilità degli altri e i turni da coprire
- ricevono, se abilitate, le notifiche dall’admin sul proprio smartphone
Registrazione dell'Utente ed Account.
Per avere accesso alle funzionalità e ai servizi di TurnApp, occorre procedere alla registrazione dell'ente, necessaria sia per la versione gratuita che per quella a pagamento.
L'utente, garantisce che tutti i dati e le informazioni fornite al momento della registrazione, e contenute nell'account personale, sono veritiere e complete. L'utente si impegna, inoltre, a comunicare in modo tempestivo ogni variazione dei menzionati dati ed informazioni, provvedendo all'aggiornamento delle stesse all'interno del proprio account.
Creando l'utenza associata all'ente, la persona che effettua la registrazione dichiara:
- di agire in nome e per conto dell’organizzazione medesima e di averne i relativi poteri per poter procedere
- di utilizzare la piattaforma per scopi legali e non per attività che violino qualsiasi disposizione di legge, nazionale o estera
La società AppSide s.r.l.:
- non è tenuta verificare la veridicità delle informazioni inserite
- non risponde di eventuali utilizzi illeciti della piattaforma, ma si riserva di potere effettuare dei controlli di propria iniziativa o su segnalazione di terzi, con il diritto di sospendere l'account qualora si siano fornite informazioni false o non veritiere e di segnalare alle autorità competenti l'utilizzo a fini sospetti o illeciti.
- si riserva il diritto di respingere una nuova registrazione, ovvero cancellare un account, in qualsiasi momento.
Per procedere alle operazioni di registrazione, l'Admin dovrà fornire il proprio i propri dati anagrafici e del legale rappresentante, oltre ai dati necessari per la fatturazione, nonché l'indirizzo e-mail.
Durante la procedura di registrazione l'Admin e gli utenti riceveranno una password temporanea che potranno modificare al primo accesso e in ogni caso quando ne ravvisino la necessità. Tali soggetti si impegnano a tenere riservata tale password e a compiere tutte le operazioni necessarie per evitare che estranei possano venirne a conoscenza.
Ciascun utente, con la registrazione medesima, esonera AppSide s.r.l. da ogni responsabilità derivante da uso improprio della password medesima, da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo, della password.
Tutti gli account devono essere registrati con un indirizzo e-mail valido e riferibile all'utente che se ne serve.
A seguito della registrazione AppSide s.r.l è legittimata ad inviare all'utente e-mail a contenuto amministrativo e promozionale, informazioni relative all'attività dell'account e agli acquisti, aggiornamenti circa le funzionalità nuove o la risoluzione di bug ed i relativi servizi, informazioni sulle attività effettuati dall'utente.
L'utente potrà gestire le impostazioni privacy del proprio profilo accedendo alla pagina specifica, come indicato nell'informativa privacy.
L'utente si impegna a non fornire dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi, a non tentare di eludere le misure di sicurezza del portale TurnApp o di violare la rete, utilizzare i servizi del portale per scopi estranei alla natura del servizio, intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l'uso del sito e/o dei servizi offerti dal AppSide s.r.l.
Sospensione del servizio e risoluzione. L'accesso ai servizi su TurnApp, nonché al relativo Portale, può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento. AppSide s.r.l. si riserva il diritto di bloccare l'accesso a qualsiasi materiale e/o di rimuovere qualsiasi materiale che, a ragionevole ed insindacabile giudizio di AppSide s.r.l. medesima, possa dar luogo a violazioni delle finalità e delle condizioni relative ai servizi offerti.
AppSide s.r.l.si riserva il diritto di chiudere l'account di ogni Utente che violi i termini e le condizioni d'uso espresse nel presente documento.
Impegno di collaborazione con l'Autorità. AppSide s.r.l. si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l'autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano alla società di comunicare l'identità o l'ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione informatica, così come i dati memorizzati relativi allo storico della gestione dell'organizzazione, ove disponibili.
Dati personali. AppSide s.r.l. invita l'utente a consultare le condizioni relative al trattamento dei dati personali, che costituiscono parte integrante delle presenti 'termini e condizioni d'uso di TurnApp'.
Contenuto del portale. Tutti i diritti sono riservati. In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d'autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, marche commerciali, disegni, sia registrati che non registrati) presenti su TurnApp, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso i servizi erogati da AppSide s.r.l., tutti i database gestiti, i testi, grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nel portale, sono di proprietà di AppSide s.r.l.
Tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di AppSide s.r.l.
E' consentito reperire e visualizzare il contenuto di TurnApp sullo schermo di un PC, tablet o smartphone, conservare il contenuto in forma elettronica su un disco (tuttavia non su un server ovvero su un dispositivo di memorizzazione connesso ad una rete) ovvero stampare una copia di tali contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che conservi intatte tutte le note relative ai diritti d'autore e agli ulteriori diritti di proprietà. E' vietato riprodurre, modificare, copiare, distribuire ovvero utilizzare per finalità di carattere commerciale i materiali o il contenuto del portale, in assenza di preventiva ed espressa autorizzazione da parte di AppSide s.r.l.
Tutti i diritti, incluso l'avviamento e, ove presenti, i marchi, sono di proprietà di AppSide s.r.l.
Versioni di TurnApp
Il portale prevede due versioni, una gratuita e una a pagamento
Versione gratuita - include le seguenti funzionalità:
- Gestionale dei volontari
- Gestionale dei servizi offerti dall'associazione
- Gestionale dei turnari (es: H24, Centro mobile, Automedica)
Versione a pagamento – include le seguenti funzionalità aggiuntive rispetto alla versione gratuita:
- Invio di notifiche push al singolo volontario o gruppi di volontari
- Promemoria automatico al volontario per i turni futuri via notifiche Push
- Tutte le future funzioni che verranno implementate
Ogni organizzazione e utente che aderisce a TurnApp si impegna a rispettare e accetta espressamente le presenti condizioni, indipendentemente dal profilo gratuito o a pagamento.
Il passaggio a Premium sblocca le funzioni previste per quella versione e consente di attivare un numero di utenti superiore a 100. Alla scadenza, in caso di mancato rinnovo, rimarrà valido l'account creato con possibilità di utilizzare le sole funzioni della versione gratuita e al massimo 100 utenti.
La versione Premium prevede tariffe differenti in base al numero di utenti, suddiviso in scaglioni. Il passaggio a uno scaglione superiore nel corso del periodo di validità dell'abbonamento Premium prevede il pagamento di un conguaglio per il passaggio alla fascia superiore calcolato in funzione del periodo residuo. In caso di riduzione del numero di utenti sotto la soglia dello scaglione inferiore non verrà riconosciuto alcun rimborso, salva la possibilità di procedere, al momento del rinnovo, al pagamento per lo scaglione inferiore.
Fatturazione
Il cliente, qualora decida di optare per la versione a pagamento, dovrà fornire i dati necessari alla fatturazione. Il pagamento sarà immediato per 12 mesi in forma anticipata e attraverso sistemi elettronici, secondo le modalità messe a disposizione dal portale.
Il servizio si rinnoverà in automatico alla scadenza, salvo recesso dal servizio a pagamento: sarà comunque possibile in tal caso mantenere la versione gratuita.
AppSide s.r.l. si riserva la facoltà di interrompere e sospendere il servizio definitivamente in qualsiasi momento. In tal caso, rimborserà la quota relativa al periodo di non utilizzo del servizio a decorrere dal momento della sospensione, computato in funzione dei mesi.
Clausole generali. AppSide s.r.l. declina ogni qualsiasi responsabilità connessa a violazione degli obblighi facenti capo al portale e presenti nelle presenti condizioni d'uso del medesimo, per le ipotesi di forza maggiore e per cause comunque non imputabili a AppSide s.r.l..
Il presente documento "termini e condizioni d'uso di TurnApp" contiene tutti i termini concordati tra le parti relativamente all'oggetto dei servizi offerti da TurnApp, che esclude e prevale su qualsiasi intesa o accordo anteriormente intercorso tra le parti, sia oralmente che per iscritto. Nessuna dichiarazione, impegno ovvero promessa potrà essere considerata, derivare, esplicitamente o implicitamente, da qualsiasi affermazione orale o scritta effettuata dalle parti nel corso di ulteriori negoziazioni.
Comunicazioni. Ad eccezione di quanto diversamente stabilito nel presente documento, le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e consegnate a mano, tramite e-mail, fax, raccomandata A/R o PEC.
Responsabilità. AppSide s.r.l. non potrà ritenersi responsabile di irregolare funzionamento del portale, della perdita di dati, di disservizi in genere indipendenti dalla propria volontà. Inoltre, AppSide s.r.l. non potrà ritenersi responsabile del malfunzionamento della piattaforma, per qualsiasi ragione, ma si impegna a intervenire tempestivamente per il ripristino del funzionamento.
AppSide s.r.l. non risponde comunque di qualsiasi danno cagionato a soggetti che utilizzano la piattaforma nella versione gratuita.
Legge applicabile. La legge applicabile, alle presenti condizioni d'uso, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra AppSide s.r.l. e gli Utenti connessi ai servizi offerti dal presente portale, è quella italiana.
Definizioni. Ai fini dell'interpretazione ed esecuzione dei sopra esposti "Termini e Condizioni", valgono le seguenti definizioni, oltre a quelle eventualmente contenute nei testi di legge:
- Utente: soggetto che ha l'accesso, tramite password, al portale utilizzando l'app o il browser, limitatamente alle funzioni di inserimento e visualizzazione delle disponibilità
- Admin: che ha l'accesso, tramite password, al portale utilizzando il Browser, dal quale può gestire l'intera organizzazione, creando servizi, visualizzando attività di ogni utente, inviando notifiche, e sfruttando in sostanza tutte le funzioni del portale.
- Cliente: soggetto (organizzazione, associazione, ente, impresa o altra tipologia) che stipula il contratto con AppSide s.r.l. accettando le presenti condizioni e titolare dell'utenza Admin. Per ogni cliente è attivata una sezione specifica del portale, riservata ed autonoma rispetto alle altre, alla quale fanno capo un admin e tutti gli utenti da questo aggiunti.
Area riservata: area del Sito TurnApp che è accessibile soltanto agli Utenti e agli admin della singola organizzazione a seguito di registrazione e mediante Credenziali di Autenticazione.
Credenziali di autenticazione: insieme di informazioni, costituito da una User ID (corrispondente all'indirizzo email) e da una Password, personali e riservate, che vengono attribuite al navigatore che effettua con successo la procedura di Registrazione, e che devono essere da questo utilizzate per poter usufruire dei servizi offerti dal Portale, ovvero per accedere ad aree riservate del Sito.
AppSide s.r.l.: il soggetto che fornisce i Servizi, titolare di TurnApp, e dei domini da cui questo è accessibile (.com, .net, .info, .biz, .org, .eu, .it). Ai fini delle presenti C.G.S. AppSide s.r.l.si ha sede legale in Verbania (VB), Via Simonetta 21; C.F./P.IVA: 02559650037; Registro imprese di Verbania REA: 206087.
Navigatore: soggetto che accede al Portale e visita le pagine che lo compongono, senza effettuare la registrazione.
UserId: componente personale e riservata della Credenziale di Autenticazione corrispondente all'indirizzo email dell'utente.
Password: componente riservata e personale della Credenziale di autenticazione, inizialmente attribuita automaticamente da TurnApp, ma poi modificata al primo utilizzo da parte dell'utente o dell'admin.
Portale: insieme delle pagine web, accessibili all'URL: https://www.TurnApp.org (o gli altri domini), attraverso le quali AppSide s.r.l. offre i propri servizi.
Procedura di Registrazione: insieme di attività che consistono, per quanto riguarda il cliente, nella compilazione di un form, nella presa visione dell'informativa privacy e nella manifestazione del consenso relativo, ove necessario, nella presa visione e accettazione dei Termini e Condizioni d'Uso di TurnApp, nell'invio di tali informazioni, che costituiscono la "richiesta di registrazione" da considerare come proposta contrattuale. Per quanto riguarda AppSide s.r.l., la procedura comporta la ricezione della richiesta di registrazione e la comunicazione della ricevuta all'Utente admin; l'eventuale accettazione, a seguito di valutazione insindacabile, della richiesta di registrazione, la comunicazione all'Utente dell'accettazione della proposta contrattuale e della conferma di attivazione delle Credenziali di autenticazione, l'attivazione della versione a pagamento.
Servizi: le prestazioni erogate da TurnApp - sia a titolo gratuito che a titolo oneroso - a favore del singolo utente e delle organizzazioni nei limiti e secondo le modalità di cui alle C.G.S
Informazioni generali obbligatorie ex D. Lgs. n. 70/2003. Ai sensi dell'art. 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 si forniscono le seguenti informazioni generali:
TurnApp è un servizio fornito da AppSide s.r.l.
Sede legale: Via Simonetta 21 - Verbania (ITALIA)
Indirizzo e-mail: info@TurnApp.org
Registro imprese: Verbania
C.F./P.IVA: 02559650037